Để giao việc cho người khác hay theo dõi công việc của mình cần làm. Bước đầu tiên cần làm là tạo một công việc, nhiệm vụ mới.

Phân hệ tác vụ, là phân hệ liên quan tới quản lý các công việc cần phải làm trong công ty. Các công việc này bao gồm: việc làm cá nhân, việc cần làm với khách hàng, dự án, các việc làm trong nhóm, dự án với thành viên khác,..